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[嘉兴]今后物管不能说退出就退出

——我市将出台物业服务企业退出服务项目的管理办法
杰哥2008年02月28日 16:48   
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  本报讯 物业管理公司不再为小区提供服务怎么办?小区业主不满意物业管理公司提供的服务,希望另寻“管 家”又该怎么办?昨天,记者从市规划与建设局房管部门获悉,我市房管部门正着手出台嘉兴市物业服务企业退出服务项目的管理办法,该办法的出台,将有效避免物管企业交接时可能出现的真空情况,还可避免因多头管理而产生的矛盾,维护业主和物业管理企业的合法权益。

  市房地产管理处物业管理科科长张洪兴告诉记者,这几年,嘉兴市房地产业得到迅猛发展,各种楼盘如同雨后春笋,在嘉兴遍地开花,由此也带动了物业服务企业的发展。到目前,仅市本级物业服务企业就达到101家,服务面积达到1700万平方米左右,“无论是管理面积还是管理水平,这几年嘉兴物业服务企业可谓是业绩巨大。”

  据了解,去年市房管部门联合相关部门开展了大型的物业管理意见调查,结果显示,85.9%的受调查业主对目前小区的物业管理非常满意或比较满意。但市房管部门相关负责人坦言,物业服务企业与业主之间仍存在矛盾,如小区停车难、楼道亮化、治安管理等。因此,出现了少数服务企业退出的尴尬局面。

  市房管处副处长张清宇说,去年市区发生了几起物业服务企业退出事件,虽然数量有限,但因为衔接等方面的工作没跟上,造成的社会影响较大,部分居民利益也受到损害,“其原因是多方面的,个别物业服务企业是因为出现亏损。”

  市房管部门表示,即将出台的办法针对物业管理企业退出时容易出现的纠纷与矛盾,分别对物管企业和业主委员会提出了不同的要求,“办法规定了严格的程序和手续,物管企业不能说退出就退出,要经过市房管部门审核、批准,而不是一夜蒸发。”物业服务合同期满,物业管理企业不再续约或者提前解除合同,业主大会重新选聘物业管理企业予以接管的,应按规范程序进行交接;在老物管和新物管交接时,必须确保稳定过渡,保证相应的时间。”


  据了解,根据相关规定,今后擅自退出物业项目管理的物管企业,将被记入企业信用档案,并作为不良行为记录向社会公布,甚至列入“黑名单”,并与企业资质评定、考核、升级等直接挂钩。

  据悉,该管理办法有望于下月底正式出台。

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