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相隔1630公里,嘉兴—重庆!跳动着的想念和动力

英子2020年09月09日 15:20   
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[导读]年龄从来不是衡量一个人是否成熟的标准,担当才是——《匠心》
  年龄从来不是衡量一个人是否成熟的标准,担当才是——《匠心》



  距离嘉兴1630公里的城市,跳动着黄滔内心深处无尽的想念。

  纵使对妻儿有着百般歉疚,但他仍然在异乡打拼,因为他很清楚经济基石是支撑家庭的先决条件。

  瓷砖售后?你可能不知道的职业

  黄滔,90年后重庆小伙,也是《匠心》采访对象中最年轻的一位,从事装修工作五年。



  都说男人比女人晚熟,比起有些自己还是孩子的小伙子,黄滔乍看一脸阳光,但目光很有重量,大概跟他的从业经验密不可分。

  说到他的工作,你可能没在装修行业中听到过——瓷砖售后。

  相信很多人脑海里立马会出来这么一个画面:有客户对贴好的瓷砖不满意,黄滔正在解决协商处理事宜。

  不是的!恰恰相反,他的工作是把这种可能扼杀在萌芽状态,在瓷砖铺贴前后起到监督、指导作用。

  简单来讲,就是前期进场测量、中期铺贴指导、后期多退少补。如果你对家里的瓷砖铺贴很满意,除了师傅高超的手艺,期间可能还有瓷砖售后的服务。



  看过前几期《匠心》的网友一定知道,装修施工过程中,水电、泥工、木工、安装工,绝大多数都是经验老道,技术一流的老师傅,被一个90后监督,难免心生质疑。

  黄滔心里很明白,与其靠一张嘴说服别人,不如充实自己,用实力说话。于是他跳出本圈,做了半年的泥工,掌握精准的施工技巧,以“技”服人。

  不得不说,眼前这个90后有一股执拗劲。



  从0开始,五年磨炼终成一业!

  其实,黄滔并非起于家装行业,原来他是工厂的基层管理者,为了寻求突破,2016年他决定转战建材销售。

  在有心人的介绍下,来到了美砖每家,用他的原话说“如果想做瓷砖销售,就找嘉兴做得最好、最牛的陶瓷一姐——戴姐”。从此,黄滔正式踏入家装行业,重新成为“初学者”。

  而了解瓷砖就必须从基础开始,种类、特性,甚至铺贴工艺,后期维护,怎样岗位才适合自己?也是学习过程中需要找寻的答案。

  最终,黄滔成了瓷砖售后,虽然跟预想的销售不一样,但这同样是一份具有挑战的工作,对内要和装修师傅交流,对外要和业主沟通,比销售更有提升空间。



  黄滔坦言,戴姐要求很高,有时候甚至有些苛刻,为的就是把员工犯错的可能性降到最低。比起事后追责,前期避险才是正解,戴姐的工作原则深深影响着他。

  正如自述:“我一搬砖小工,如今还是跟定“瓷砖戴姐”搬砖卖砖,因为她说:送出去的砖,不仅是砖,还是心意,更是过硬的人品”。

  对工作的认可,对老板的信服,是黄滔在嘉兴奋斗的心理基石。



  1630公里之外,七尺男儿的铁血柔情!

  家庭,没人能避过的话题,问到家人的时候,黄滔突然语顿了几秒,脸上的自信也慢慢淡下去,因为在他内心深处,总觉得亏欠家人。

  去年,丈母娘查出乳腺癌,随之而来的就是和病魔漫长的抗争,老婆作为女儿只能担负起照顾的重责,夫妻两不得不相隔千里。



  “老婆很辛苦,一个人在老家,又要照顾丈母娘,还要管儿子,我又不能陪着他们”话匣一打开,回忆涌上心头,想到当年老婆生娃都没能在身边,黄滔直言心中的歉疚,慢慢地声音开始沙哑,即使他在努力控制,我们还是能洞察到情到深处的伤感。

  为了不触痛他,我们试图换个话题,扭转气氛,于是问到了他的骄傲——儿子。

  说起儿子,黄滔沉重的表情瞬间晴朗,语速都提了起来“我儿子很聪明的,很多事情没教过他,但他都知道,常常会让我感到惊喜”。

  有一次,儿子放假来嘉兴,黄滔带他到美砖每家转悠,没想到一进门儿子就说“爸爸,这里就是你工作的地方吧,我在你微信看到过这些瓷砖”自己从来没说起过,幼儿园的儿子能主动发现,确实很有观察力。

  而黄滔现在正在做的就是努力工作,为儿子创造更好的成长环境,也让身边的父母少一份担忧。

  不论三十而立,还是三十而已,重要的是,三十岁,你有向前狂奔的动力和清晰的方向,他的目标是在嘉兴有一套属于自己的房子。



  同为90后,我们因《匠心》相识,互加好友翻看他的朋友圈,方才发现,黄滔不仅有担当,而且感性、细致入微,他会记录工作的点滴,感知客户的需求,并且一一以“日记”形式记录。

  『搬砖记』为丽江半岛陈老师家搬砖,仔细清点,小心摆放,不同区域分门别类,为得就是让贴砖师傅辅贴方便、不易弄错。砖卖出去了,后续工作更要做好。

  『量房记』一早去为优优华府张老师家量房,车虽堵,但正好有时间拿出图纸来再过一遍,做到量前心中有数,量时不慌不乱。

  『量房记』为丽江半岛刘老师家量房,长宽高量好、量仔细、量准确了!量多少,算多少,不多算,不浪费!

  『搬砖记』金都景苑,金都的品质一直是块招牌。给梁老师家搬砖去,“款号+品名+尺寸”,他慧眼独具,独独喜欢上我家这款砖。这年头,都说:博士坐下,硕士留下,本科等下,专科让下!我一个搬砖的,却很骄傲,因为我现如今正用辛苦和努力为家在打拼,我一点都不怕。

  『量房记』去新中国际量房,结果量好房,遇到楼下业主,美砖每家的老客户。他说:谢谢戴姐,谢谢你们。

  『搬砖记』金都九月洋房,那款名叫“骑士”的瓷砖上墙了!设计师说像峡谷,像骏马。我在想业主一定有一个远大理想。

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