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奋斗20载,整装再出发 在担当作为中坚守初心,在务实创新中砥砺前行

嘉兴楼市速递2020年05月17日 12:45   
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[导读]20年,岁月更迭,日新月异;20年,潜心经营,砥砺奋进。回首20年,嘉兴移动以“红船旁·做最好”企业文化为指引,全体员工戮力同心,担当实干,在竞争中成长
  20年,岁月更迭,日新月异;
  20年,潜心经营,砥砺奋进。
  回首20年,嘉兴移动以“红船旁·做最好”企业文化为指引,全体员工戮力同心,担当实干,在竞争中成长壮大,在转型中加快发展,用7300多个日夜谱写了发展的壮美篇章。
  以匠心打造精品网络
  人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。
  2002年,率先在全省实现全地区开通GPRS
  2009年,打通嘉兴第一个3G电话
  2014年,打通嘉兴第一个4G+高清语音电话
  2019年,建成嘉兴第一个5G商用标准基站。
  从2G到5G,嘉兴移动秉持敢为人先的创新精神,坚持创新驱动发展,用匠心铸造精品网络,发挥网络强国建设主力军作用,助力“智慧嘉兴”、“数字经济强市”建设。


  截至目前,已经建成4G基站超2万个,服务移动客户超470万,集团客户超5万,光纤宽带服务超过120万户家庭。在5G建设方面,自2019年3月建成嘉兴首个5G商用基站以来,嘉兴移动已累计投资超5.4亿资金,5G基站开通超2300个,实现嘉兴市区、县市城区、百强镇5G网络的全覆盖。2020年,我们将持续扩大5G网络投资和建设,打造嘉兴5G全省乃至全国领先的优势。


  嘉兴是“宽带中国”示范城市,也是中国移动首批“精品千兆城市”和5G首发城市。我们致力于满足广大市民对优质通信网络的需求,积极发挥建设主力军作用。5月17日,发布全市百个“双千兆”小区,计划到年底实现市本级及各县市城区100%具备千兆宽带接入能力。出门用5G网络、回家用千兆宽带,嘉兴移动将带领嘉兴人民进入“千兆”时代。

  以初心塑造品质服务
  从1万到470万,新老客户陪伴我们走过从小到大,从弱到强的发展旅程,我们也将用全面升级服务回报客户的全心信赖与支持。

  (2000年5月17日电信服务日嘉兴移动在戴梦得广场开展咨询服务)
  从1860到10086,始终坚持“客户为根,服务为本”的理念。遍布全市的96家实体营业厅和1600余家合作渠道,方便快捷的网上营业厅、24小时在线的10086,还有营业厅客户端、微信营业厅、专业的客户经理队伍、时刻在线的微信客户经理……全面畅通客户沟通渠道,为客户提供全方位的服务。伴随着全球通、神州行、动感地带三大品牌的回归,我们将全面升级服务品质,用至臻的服务回报广大客户。
  持续规范服务制度切实提高服务人员的业务素质和服务能力,聘请客户担任服务质量监督员,开展“总经理接待日”活动,公司领导近距离聆听用户心声,了解顾客需求。
  提速降费不仅是国家要求也是百姓的心声,嘉兴移动落实提速降费各项举措,惠及嘉兴地区全体客户,手机流量资费、宽带资费不断下降。
  不断丰富服务内容,咪咕爱看、视频彩铃、机伶、随心看等多样化的产品业务让客户享受到更普惠、更便捷的数字化生活服务。
  5G消息将提供全新多媒体内容和信息服务。5G商城线上集中运营、一点接入,面向行业客户提供“积木式”的5G+信息服务。
  深入拓展行业信息化,5G智慧车间、5G智慧医疗,嘉兴移动与众多产业龙头企业强强联合提供信息化整体解决方案,服务产业园区、专业市场、小微企业。推出更符合客户需求、更有竞争力的信息化应用和整体解决方案,支持传统产业向数字化、智能化、绿色化转型升级。

  以决心推动转型发展




  成立全省首个5G数字工厂商用实验室,用100个小时建成全市第一个5G应用的首发,与全市近800家单位签订5G战略合作协议的合作签约,在智慧医疗等九大领域实现突破,5G应用超150项。
  我们始终致力于构建5G应用生态系统。牵头成立全省首个地市级5G产业联盟,做大5G产业联盟规模、做强5G技术支撑力度,打造“最易合作、收益分享、共同成长”的DICT合作生态。
  嘉兴移动将以“加速新基建、凝聚新生态、创造新未来”为发展方向,推动5G成为社会信息流动的主动脉、产业转型升级的加速器、构建智慧社会的新基石,繁荣DICT生态圈,促进可持续发展目标的实现。

  以爱心服务社会民生
  20年来,嘉兴移动秉持“红船旁·做最好”的企业文化,用“勇毅笃行”担当起国企的政治责任与社会责任。
  时刻守护网络运行。每一次重大事件、每一次节庆活动、每一次抢险救灾,都有移动人值守在网络通信保障的第一线。连续六届世界互联网大会,实现了“零重大故障、零重要投诉、零重大安全事件、零焦点负面事件”的保障目标。


  疫情防控冲锋在前。积极发挥信息服务优势,累计发送各类疫情宣传短信9933万条;结合防疫一线需求,快速推出AI机器人、开通全省首个5G热成像产品和应用。同时,积极助力企业复工、学校复学,搭建企业复工防控平台,帮助512家企业发现预警人员1046人;为全市中小学生提供智慧云课堂,累计点播59.5万人次,播放次数超490万次,搭建嘉兴教育健康云,承载92万家庭、185万家长及师生的健康打卡,为复学研判与疫情防控提供强有力支撑。
  志愿服务持之以恒。自2009年起,已连续12年开展了“星期六义务劳动”,联合多家机关企事业单位,走进全市的街头巷尾、车站社区,贴近市民,服务百姓,打造嘉兴志愿服务品牌,助力嘉兴文明城市建设。大手牵小手、助学结对、慈善捐款、义务献血……我们用爱心奉献社会。
  云卷云舒20年,中国移动嘉兴分公司始终坚持以人民为中心的发展思想,进一步树牢推动信息通信技术服务经济社会民生的初心,在担当作为中坚守初心,在务实创新中砥砺前行,助力智慧嘉兴和“数字经济强市”战略迈上高质量发展的新台阶。

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